¿Tienes alguna pregunta?

Aquí puede encontrar las preguntas y respuestas frecuentes sobre Clavis

PARA USUARIOS
Es compatible con todas las automatizaciones?

Por el momento, la aplicación CLAVIS solo se puede utilizar insertando el dispositivo WI-CLAVIS en el cuadro de control STARG8. A partir de 2019 también será posible instalar WI-CLAVIS en todos los cuadros de control KING GATES gracias a un adaptador.

Puedo conectar más de una automatización?

Sí puedes. La aplicación está diseñada para conectar tantos WI-CLAVIS como tú desees. Por favor regístrese siguiendo las instrucciones dadas en la guía rápida.

Puedo controlar quién está usando la puerta?

Gracias a la aplicación, puede supervisar de forma remota todos los accesos de su Automatizaciones registradas.

Qué pasa si el teléfono se apaga o la batería se agota?

Si el teléfono celular se apaga o la batería se agota, todos los datos se guardan en el nube que está conectada a la aplicación. Para abrir la puerta, deberías siga el procedimiento estándar como no tendría su control remoto con usted.

Qué pasa si pierdo mi celular?

La aplicación está protegida por una contraseña, por lo tanto, sin ella, todos los datos serán inaccesible.

Cómo conecto mi teléfono celular a WI-CLAVIS?

WI-CLAVIS es un dispositivo Wi-Fi que, insertado en la placa de control STARG8, Simplemente se conecta a la red Wi-Fi de su hogar.

Por qué no he recibido mi correo electrónico de verificación?

Primero, revise sus correos electrónicos de SPAM y asegúrese de que los datos proporcionados en el momento del registro sean correctos.. Si el problema persiste, póngase en contacto con el cliente.

Dónde puedo comprar WI-CLAVIS?

WI-CLAVIS es un producto de KINGgates que suministra una amplia gama de soluciones a sus Distribuidores, dirigase a uno de ellos que le pondra en contacto con el instalador KING gATES mas proximo a usted

Qué pasa si me mudo?

Si se reubica, simplemente registre las automatizaciones de su nueva puerta y mantenga todas sus datos ya guardados en la nube. También puede eliminar las automatizaciones que no va ausar más

Cómo se puede resetear un Clavis para poder utilizarlo en otro sitio y por otros usuarios?

El procedimiento de reinicio del módulo Wi Clavis es:
-Presione el botón de INICIO en el tablero STARG8 por 9s hasta que todos los LEDs parpadeen
- Suelte el botón de INICIO
- Presione el botón SET durante 4 segundos y los LED de Encendido, Radio, Inicio parpadearán juntos 4 veces
Tenga en cuenta que también necesita cancelar su automatización en la aplicación CLAVIS.

PARA INSTALADORES
Cuántas automatizaciones puedo conectar?

No hay límite en el número de automatizaciones que puede conectar a la aplicación.

Es compatible con todas las automatizaciones ya instaladas?

La aplicación es compatible solo cuando el dispositivo Wi-CLAVIS está instalado en el cuadro de control STARG8 (desde la versión de junio de 2018). A partir de 2019 será posible instalar WICLAVIS. en todos los cuadros de control KING GATES gracias a un adaptador.

Puedo gestionar de forma remota cualquier problema que puedan tener mis clientes?

Con su nombre de usuario y contraseña personales, puede acceder a la base de datos de todas sus instalaciones y comprobar su estado.

Qué debo hacer si mi cliente pierde su teléfono?

Todos los datos de sus clientes pueden recuperarse de una base de datos específica donde fueron salvados previamente.

La aplicación CLAVIS sustituye a la aplicación SPECIALIST?

No, no lo hace. La aplicación CLAVIS está diseñada para el usuario final, mientras que La aplicación SPECIALIST está dedicada al instalador.

Quién puede ver el registro?

Solo el usuario MASTER, el administrador, puede ver todas las operaciones realizadas por otros usuarios

Qué hay en la cuarta página de la APP?

En la cuarta página puede ver todos los permisos otorgados.

Qué es una autorización?

Es un permiso especial que puede ser limitado en tiempo y compartido con múltiples usuarios.

Cómo autorizo a alguien?

Solo el usuario MASTER puede otorgar autorizaciones.

Qué hay en la quinta página de la APP?

Esta página está limitada solo al usuario MASTER. Aquí puedes ver todo Usuarios registrados y todas las autorizaciones concedidas.

Para qué es la geolocalización?

El sistema utiliza la geolocalización de su teléfono para percibir cuándo está cerca del portón.

Cómo elijo el radio de apertura?

Una vez establecido el modo de apertura entre los tres ofrecidos, puede define a qué distancia se abrirá la puerta.

Por qué es importante especificar el modo de apertura?

El modo de apertura se puede seleccionar entre las siguientes 3 opciones:
- automático: la puerta se abrirá cuando se encuentre dentro del radio de apertura seleccionado. Tenga en cuenta que el GPS del teléfono siempre debe mantenerse encendido.
- semiautomático: cuando dentro del radio de apertura llegue una notificación en su teléfono inteligente con un botón ABRIR.
- manual: para abrir la puerta, deberías acceder al menú de la aplicación Dedicada a la apertura manual.

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