Tem alguma dúvida?
Aqui pode encontrar as perguntas frequentes e respostas sobre Clavis
PARA USUÁRIOSÉ compatível com todas as automações? 
De momento, a App CLAVIS pode ser usada com o dispositivo WI- CLAVIS na central de controlo STARG8. A partir de 2019, o App CLAVIS também é compatível com automação ROLLS.
Posso conectar mais que uma automação?
Sim, pode. A App foi desenhada para conexão a vários WI-CLAVIS. Por favor, registe-se seguindo as instruções fornecidas no guia rápido.
Posso monitorizar quem está a usar o portão?
Graças à App, pode monitorizar todos os acessos aos seus automatismos conectados.
E se o telefone desligar ou se a bateria estiver descarregada?
Se o telefone desliga ou não tem bateria, todos os dados são salvos na nuvem que é conectada à App. Para abrir o portão, tem que seguir os procedimentos standard como se não tivesse o comando consigo.
E se eu perder o meu telemovel?
A App é protegida por uma senha, sem ela, todos os dados ficarão inacessíveis.
Como faço para conectar o meu telefone com a Wi-CLAVIS?
WI-CLAVIS é um dispositivo Wi-Fi que, inserido na placa de controlo STARG8, simplesmente faz a conexão à rede Wi-Fi de casa.
Porque não recebi o e-mail de verificação?
Em primeiro lugar, verifique o SPAM e certifique-se de que a data dada no momento do registo está correta. Se o problema persistir, por favor entre em contato com o serviço ao cliente.
Onde posso comprar o WI-CLAVIS?
WI-CLAVIS é um produto KINGgates que é fornecido por uma ampla rede de distribuidores diretos.
E se eu mudar de casa?
Se mudar, terá de registar os seus novos automatismos e todos os dados serão salvos na nuvem. Também pode excluir as automações que não estão a ser usadas.
Como você pode redefinir um Clavis para poder usá-lo em outro site e por outros usuários?
O procedimento de reinicialização do módulo Wi Clavis é:
-Pressione o botão START na placa STARG8 por 9s até que todos os LEDs pisquem
- Inicie o botão START
- Pressione o botão SET por 4 se os LEDs Set, Radio, Start piscarão juntos 4 vezes
Esteja ciente de que você também precisa cancelar sua automação no aplicativo CLAVIS.
PARA INSTALADORESQuantas automações posso conectar?
Não há limite, para o número de automações que pode conectar à App.
É compatível com todas as automações já instaladas?
A App é compatível somente quando o dispositivo Wi-CLAVIS é instalado na placa de controlo STARG8 (a partir da versão de junho de 2018). A partir de 2019 será possível instalar o WI-CLAVIS em todas as placas de controlo KINGgates graças a um adaptador.
O que faço se meu cliente perder o telefone?
Toda a informação do seu cliente pode ser recuperada da base de dados onde está salva.
O App CLAVIS substituí a App SPECIALIST?
Não. A App CLAVIS é projetada para o usuário, enquanto a App SPECIALIST é dedicada ao instalador.
Quem pode ver os LOG?
Somente o usuário MASTER, administrador, pode ver todas as operações realizadas por outros usuários.
O que está na quarta página da APP?
Na quarta página pode ver todas as licenças concedidas.
O que é uma autorização?
É uma permissão especial que pode ser limitada no tempo e compartilhada com vários usuários.
Como faço para autorizar alguém?
Apenas o usuário MASTER pode conceder autorizações.
O que está na quinta página da APP?
Esta página é limitada apenas ao usuário MASTER. Aqui pode verificar todos os usuários registados e todas as autorizações concedidas.
O que é a geolocalização?
O sistema usa a geolocalização do telefone para perceber quando está perto do portão.
Como faço para escolher o raio de abertura?
Uma vez que o modo de abertura é defenido entre as três opções fornecidas, poderá escolher a que distância o portão será aberto.
Por que é importante especificar o modo de abertura?
O modo de abertura pode ser selecionado entre as 3 opções a seguir:
- automático: o portão será aberto quando entrar no raio de abertura selecionado. Por favor, note que o GPS do telefone deve ser mantido ligado.
- semiautomático: quando entrar dentro do raio de abertura, receberá uma notificação no seu smartphone com um botão ABRIR.
- manual: para abrir o portão, terá que entrar no menu da App dedicado à abertura manual.
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A qualidade KINGgates também está no serviço que prestamos. Temos uma rede de instaladores especializados, constantemente atualizados em cada um dos nossos produtos
