Tem alguma dúvida?

Aqui pode encontrar as perguntas frequentes e respostas sobre Clavis

PARA USUÁRIOS
É compatível com todas as automações?

De momento, a App CLAVIS pode ser usada com o dispositivo WI- CLAVIS na central de controlo STARG8. A partir de 2019 também será possível instalar a WI-CLAVIS em todas as placas de controlo KINGgates através de um adaptador.

Posso conectar mais que uma automação?

Sim, pode. A App foi desenhada para conexão a vários WI-CLAVIS. Por favor, registe-se seguindo as instruções fornecidas no guia rápido.

Posso monitorizar quem está a usar o portão?

Graças à App, pode monitorizar todos os acessos aos seus automatismos conectados.

E se o telefone desligar ou se a bateria estiver descarregada?

Se o telefone desliga ou não tem bateria, todos os dados são salvos na nuvem que é conectada à App. Para abrir o portão, tem que seguir os procedimentos standard como se não tivesse o comando consigo.

E se eu perder o meu telemovel?

A App é protegida por uma senha, sem ela, todos os dados ficarão inacessíveis.

Como faço para conectar o meu telefone com a Wi-CLAVIS?

WI-CLAVIS é um dispositivo Wi-Fi que, inserido na placa de controlo STARG8, simplesmente faz a conexão à rede Wi-Fi de casa.

Porque não recebi o e-mail de verificação?

Em primeiro lugar, verifique o SPAM e certifique-se de que a data dada no momento do registo está correta. Se o problema persistir, por favor entre em contato com o serviço ao cliente.

Onde posso comprar o WI-CLAVIS?

WI-CLAVIS é um produto KINGgates que é fornecido por uma ampla rede de distribuidores diretos.

E se eu mudar de casa?

Se mudar, terá de registar os seus novos automatismos e todos os dados serão salvos na nuvem. Também pode excluir as automações que não estão a ser usadas.

Como você pode redefinir um Clavis para poder usá-lo em outro site e por outros usuários?

O procedimento de reinicialização do módulo Wi Clavis é:
-Pressione o botão START na placa STARG8 por 9s até que todos os LEDs pisquem
- Inicie o botão START
- Pressione o botão SET por 4 se os LEDs Set, Radio, Start piscarão juntos 4 vezes
Esteja ciente de que você também precisa cancelar sua automação no aplicativo CLAVIS.

PARA INSTALADORES
Quantas automações posso conectar?

Não há limite, para o número de automações que pode conectar à App.

É compatível com todas as automações já instaladas?

A App é compatível somente quando o dispositivo Wi-CLAVIS é instalado na placa de controlo STARG8 (a partir da versão de junho de 2018). A partir de 2019 será possível instalar o WI-CLAVIS em todas as placas de controlo KINGgates graças a um adaptador.

Posso gerir remotamente qualquer problema que os meus clientes possam ter?

Com o seu login pessoal e password, pode entrar na sua base de dados, de todas as suas instalações e verificar o estado.

O que faço se meu cliente perder o telefone?

Toda a informação do seu cliente pode ser recuperada da base de dados onde está salva.

O App CLAVIS substituí a App SPECIALIST?

Não. A App CLAVIS é projetada para o usuário, enquanto a App SPECIALIST é dedicada ao instalador.

Quem pode ver os LOG?

Somente o usuário MASTER, administrador, pode ver todas as operações realizadas por outros usuários.

O que está na quarta página da APP?

Na quarta página pode ver todas as licenças concedidas.

O que é uma autorização?

É uma permissão especial que pode ser limitada no tempo e compartilhada com vários usuários.

Como faço para autorizar alguém?

Apenas o usuário MASTER pode conceder autorizações.

O que está na quinta página da APP?

Esta página é limitada apenas ao usuário MASTER. Aqui pode verificar todos os usuários registados e todas as autorizações concedidas.

O que é a geolocalização?

O sistema usa a geolocalização do telefone para perceber quando está perto do portão.

Como faço para escolher o raio de abertura?

Uma vez que o modo de abertura é defenido entre as três opções fornecidas, poderá escolher a que distância o portão será aberto.

Por que é importante especificar o modo de abertura?

O modo de abertura pode ser selecionado entre as 3 opções a seguir:
- automático: o portão será aberto quando entrar no raio de abertura selecionado. Por favor, note que o GPS do telefone deve ser mantido ligado.
- semiautomático: quando entrar dentro do raio de abertura, receberá uma notificação no seu smartphone com um botão ABRIR.
- manual: para abrir o portão, terá que entrar no menu da App dedicado à abertura manual.

ENCONTRE UM INSTALADOR

KINGgates tem uma rede de instaladores profissionais.

A qualidade KINGgates também está no serviço que prestamos. Temos uma rede de instaladores especializados, constantemente atualizados em cada um dos nossos produtos

Encontrar um instalador

Permanecemos em contato

This website uses cookies. By continuing to browse the site you are agreeing to our use of cookies.   More info